Cómo realizar la facturación de Flecha Roja?
¿Viajaste con Flecha Roja y necesitas tu factura? No te preocupes, el proceso es sencillo y rápido. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo:
1. Dirígete al portal de facturación:
Accede al sitio web oficial de Flecha Roja y busca la sección de "Facturación". También puedes acceder directamente a través del siguiente enlace: https://venta.flecharoja.com.mx/facelect/indexfacturaelec.html.
Ingresa el RFC y correo electrónico.
2. Ingresa los datos de tu viaje:
En el portal de facturación, introduce el número de folio y la serie de tu boleto. Asegúrate de escribirlos correctamente para evitar errores.
3. Completa tus datos fiscales:
Para recibir tu factura, es necesario que proporciones tu información fiscal completa, incluyendo tu RFC, nombre o razón social, domicilio fiscal y correo electrónico.
4. Revisa y confirma tu información:
Antes de enviar la solicitud, verifica que todos los datos sean correctos. Una vez que confirmes, tu factura se generará automáticamente.
5. ¡Descarga tu factura!
Tu factura electrónica estará disponible en formato PDF para que puedas descargarla y guardarla. También se enviará una copia a tu correo electrónico.
¿Problemas al facturar?
No te preocupes, aquí te presentamos algunas soluciones a los problemas más comunes:
Error al ingresar los datos del boleto:
- Revisa que el número de folio y la serie sean correctos.
- Intenta actualizar la página o usar otro navegador.
No puedo descargar la factura:
- Verifica tu conexión a internet.
- Si el problema persiste, contacta al servicio de atención al cliente de Flecha Roja.
El portal no está disponible:
- Intenta acceder en otro momento.
- Si el problema continúa, contacta al servicio de atención al cliente de Flecha Roja.
Consejos adicionales:
- Tienes hasta 7 días del mes siguiente a tu viaje para facturar tu boleto.
- Puedes facturar tus boletos de Flecha Roja Del mes en curso y Hasta 7 días después del mes en que viajaste.
- En una misma factura puedes incluir Hasta 20 boletos Con el mismo nombre o razón social.
- La factura te llegará a tu correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas (días hábiles).
- Ten a mano tu boleto y tus datos fiscales antes de comenzar el proceso.
- Guarda tu factura en un lugar seguro para futuras referencias.
- Si tienes dudas, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de Flecha Roja.
Contacto con Flecha Roja:
Si necesitas ayuda o tienes dudas sobre el proceso de facturación, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Flecha Roja a través de:
- Teléfono: 55 1555 9519
- Correo electrónico: facturacion@flecharoja.com.mx